Sind Ihre Voicemail-Texte immer noch zeitgemäß?

Aktuelles 31.05.2012

Voicemail - professionelle Texte, die gut ankommen Liebe Leserin, lieber Leser, wann haben Sie zum letzten Mal die Texte auf Ihrer Voicemail oder auf dem Anrufbeantworter überprüft? Sind sie wirklich freundlich? Laden...[mehr]

Damit Ihr Finanzierungsangebot nicht zur Abmahnfalle wird

Aktuelles 30.05.2012

Anzeige Finanzierungsangebote richtig formulieren Ihrem Kunden fehlt das notwendige Kleingeld, um Ihr Produkt zu kaufen? Da helfen Sie doch gerne. Sie bieten ein Finanzierungsangebot an – die monatlichen...[mehr]

Widerrufsbelehrung: So ist es richtig

Aktuelles 16.05.2012

Anzeige Wenn Sie trotz „beschränkter Haftung“ plötzlich für 300.000 EUR geradestehen müssen ... ...dann sind Sie in eine der 10 gefährlichsten Haftungsfallen für GmbH-Geschäftsführer getappt. Der brandneue Sonder-Report...[mehr]

Reklamationen: Müssen Sie immer neu liefern?

Aktuelles 09.05.2012

Was Kunden bei Mängeln von Ihnen verlangen dürfen Wenn Sie als Händler Waren verkaufen, werden Sie irgendwann unweigerlich mit Kundenreklamationen konfrontiert. Welche Pflichten Sie als Verkäufer in solchen Fällen...[mehr]

Machen Sie alles richtig beim E-Mail-Newsletter?

Aktuelles 02.05.2012

Regeln für Ihren E-Mail-Newsletter Einen "normalen" Brief als Werbung zu verschicken, ist ohne besondere Einschränkungen möglich. Anders sieht es allerdings aus, wenn Sie eine E-Mail versenden wollen. Hier...[mehr]

Mündlicher Vertrag? Schwarz auf Weiß ist besser ...

Aktuelles 25.04.2012

Keine Vorleistungen ohne schriftliche Vereinbarung Als Unternehmer werden Sie gelegentlich in diese Situation geraten: Sie treffen einen potenziellen Kunden, unterhalten sich mit ihm, tauschen Ideen aus und...[mehr]

Verraten Ihre Rechnungsnummern den Kunden zu viel über Sie?

Aktuelles 11.04.2012

Ausdrücklich erlaubt: Rechnungsnummern "undurchsichtig" gestalten Unternehmer unter Ihren Kunden haben einen Anspruch auf ordentliche Rechnungen. Fehlen darin Pflichtangaben, kann der Vorsteuerabzug...[mehr]

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