Widerrufsbelehrung: So ist es richtig
Anzeige Wenn Sie trotz „beschränkter Haftung“ plötzlich für 300.000 EUR geradestehen müssen ... ...dann sind Sie in eine der 10 gefährlichsten Haftungsfallen für GmbH-Geschäftsführer getappt. Der brandneue Sonder-Report „Die...[mehr]
Reklamationen: Müssen Sie immer neu liefern?
Was Kunden bei Mängeln von Ihnen verlangen dürfen Wenn Sie als Händler Waren verkaufen, werden Sie irgendwann unweigerlich mit Kundenreklamationen konfrontiert. Welche Pflichten Sie als Verkäufer in solchen Fällen treffen, ist...[mehr]
Machen Sie alles richtig beim E-Mail-Newsletter?
Regeln für Ihren E-Mail-Newsletter Einen "normalen" Brief als Werbung zu verschicken, ist ohne besondere Einschränkungen möglich. Anders sieht es allerdings aus, wenn Sie eine E-Mail versenden wollen. Hier hat der Gesetzgeber...[mehr]
Mündlicher Vertrag? Schwarz auf Weiß ist besser ...
Keine Vorleistungen ohne schriftliche Vereinbarung Als Unternehmer werden Sie gelegentlich in diese Situation geraten: Sie treffen einen potenziellen Kunden, unterhalten sich mit ihm, tauschen Ideen aus und überlegen, wie das...[mehr]
Verraten Ihre Rechnungsnummern den Kunden zu viel über Sie?
Ausdrücklich erlaubt: Rechnungsnummern "undurchsichtig" gestalten Unternehmer unter Ihren Kunden haben einen Anspruch auf ordentliche Rechnungen. Fehlen darin Pflichtangaben, kann der Vorsteuerabzug verloren gehen. Wenn Sie...[mehr]
Müssen Sie "Umtausch bei Nichtgefallen" immer gewähren?
So vermeiden Sie Diskussionen und Klagen rund um Umtausch und Rückgabe Vor allem dann, wenn Sie Endkunden beliefern oder Waren im Laden verkaufen, stellt sich früher oder später die Frage, ob und wann Sie die von einem Kunden...[mehr]
Für diese Werbeverstöße können Sie abgemahnt werden
Das sind die Folgen von Verstößen gegen das Wettbewerbsrecht Als Unternehmer sind Sie darauf angewiesen, Ihr Angebot bekannt zu machen. Wettbewerber und - zum Teil selbsternannte - Verbraucherschützer überwachen Ihre...[mehr]
